准备开始 外贸询盘响应
场景实操 · 外贸销售

一封询盘 10 分钟，AI 跑流程，你只做两次判断

「询盘助手」已经装好的话，这一页带你完整跑通一封英文询盘：你只说一句话，中间它两次停下来等你点头，你点头才发送。跟着闯 7 关，约 10 分钟。

还没装过？先看 入门 · 装技能 + 第一次对话（约 5 分钟）

企业

宁波锐驰电动工具（演示案例），充电式电动工具制造商，产品出口欧洲、东南亚与中东。

岗位

外贸销售。每天面对海外客户的英文询盘：电钻、角磨机、电锤，规格各不相同。

痛点

一封询盘要走「翻译 → 翻手册 → 问技术 → 写英文回复」，耗时 30-120 分钟；新人背三个月也记不全规格。

用上之后

你只说一句话，AI 读邮件、判价值、挑产品、写英文回复；你做两次审核，一封压到约 10 分钟。

产出物一 · 中文《询盘分析与选型建议》
一、客户概况
GripSafe Industries，美国防割手套制造商，
针织工艺，年用量约 50 吨。

二、推荐产品
主推：RC-CD2101 20V 充电式电钻
45 N·m / 13mm 金属夹头 / CE·GS 认证
（出处：产品目录 / RC-CD2101）

三、风险与待确认
· 交期需与生产确认
产出物二 · 英文回复邮件草稿
Dear Sarah,

Thank you for your inquiry. Based on
your requirements (100D-400D, knitting),
we recommend:

RC-CD2101 — 20V Cordless Drill
· Max torque: 45 N·m
· Chuck: 13mm metal
· Certification: CE / GS

Regarding pricing, details will be
provided upon further discussion.

Best regards,
Ruichi Power Tools Team
它的边界：不经你确认绝不发邮件，不替你报价，不编造产品参数。它负责「读、判、选、写」四件事，发不发、报不报价，永远是你的权力。
全程约 10 分钟，进度自动保存

领取操作包

第 1 关 · 先下载

助手本体和示例资料都在这一个 zip 里。下载后不用解压，下一关直接装进 WorkBuddy。

询盘助手操作包

示例公司为虚构，产品目录可直接替换成你自己的。换了资料，助手就认你的产品。

下载操作包 23 KB
inquiry-response-assistant/　助手本体，装的就是它
示例_产品目录.md　5 款产品，可直接替换
示例_配置.md　配置填写参考
README.md / 简介.md　使用说明与介绍

装进 WorkBuddy

第 2 关 · 约 1 分钟

✓ 已装过，这一关跳过，直接去唤起它。

1
在主界面找到「技能」入口并点开，滑到最底下。
技能入口菜单，红色箭头指向「从本地添加技能」按钮
↑ 红箭头指向的就是「从本地添加技能」
2
点「从本地添加技能」，弹出导入窗口。
3
把刚下载的 zip 拖进窗口（或点上传按钮选这个文件）。
导入技能弹窗，红框标注拖拽区
↑ 拖拽区，接受 .zip 或含 SKILL.md 的文件夹
4
保持「非高风险自动安装」勾选，点确认。几秒后提示成功。
装不上？九成是入口没找对或版本较旧，看 入门教程的排障清单，那里有完整解法。不用解压，官方入口直接认 zip。

唤起它，确认就位

第 3 关 · 约 5 分钟

新开一个对话（老对话不认新装的能力），对它说这一句：

对 WORKBUDDY 说帮我处理询盘

说完你会依次看到 3 个现象。看到它们，就说明装好了、也认得这句话：

①
它先自检邮箱。没连邮箱就停下来，告诉你去哪连（那就是下一关）。这是设计好的：读不到邮件绝不瞎编一封出来。
②
第一次它会逐个问你公司信息：公司名、主营产品、邮件落款、产品资料位置。一次问一个，答完永久记住，以后不再问。
③
然后它自己跑完整条链路：读最新询盘 → 提取需求 → 判客户价值 → 挑产品 → 写出中文报告，然后停下来等你（第 5 关那道门）。
怎么算「确认就位」：它认得「帮我处理询盘」，并按 ①②③ 干活，而不是反问你「你想让我做什么」。
一脸茫然？九成是没新开对话，开一个新的再试；还不行就完全退出 WorkBuddy 再打开。

连一个邮箱

第 4 关 · 约 2 分钟

✓ 邮箱已连，回对话再说一次「帮我处理询盘」，它就接着跑。

助手要读你的询盘邮件，得先连上邮箱。如果第 3 关它没提邮箱，说明已经连过，直接跳过这关。

1
打开 WorkBuddy 左侧边栏的「连接器」。
2
搜索 QQ邮箱（或飞书；用别的邮箱就直接告诉它你用什么），点「连接」，按提示扫码授权。
3
状态变成「已连接」就成了。
连好之后：回到对话，再说一次「帮我处理询盘」，它就接着往下跑。它是先检查、再提醒，不会闷头报错。

审核中文建议书

第 5 关 · 第 1 次把关

它会生成一份中文《询盘分析与选型建议》，然后停下来等你。这时你做三件事：

1
看客户判断：它把询盘分成了 A / B / C / 可疑 / 无效，看判得对不对。
2
看产品选型：推荐的型号和规格对不对，参数有没有标出处。
3
拍板：没问题就说「确认」；要改就直接说改哪里，它改完再给你看。
没问题就对它说确认
这一关就是给你拦的：你不确认，它不会写英文邮件，更不会发。

审核英文草稿，点头才发送

第 6 关 · 第 2 次把关

确认建议书后，它会写出英文邮件草稿，再次停下来等你。

1
通读草稿。要改就提意见，它改完再交给你，改多少版都发不出去。
2
确认无误后，明确说出这四个字：
对 WORKBUDDY 说确认回复
3
它才原路回复给发询盘的那个人，并把询盘、分析、回复一并归档。
为什么必须说「确认回复」：这是写在 Skill 里的硬规矩，草稿阶段绝不允许发送，只有这四个字才解锁。所以你可以放心让它写，写多少版都不会发出去。
通关！你已经会处理一封询盘了

对照下面的清单，全部打勾就算真正学会：

✓
新开对话说「帮我处理询盘」，它认得这句话，并先自检邮箱
✓
邮箱已连接，AI 读到了真实的询盘邮件
✓
拿到一份中文《询盘分析与选型建议》，含分级与推荐型号
✓
拿到一份英文邮件草稿，且你没说「确认回复」时它没发送
✓
你知道换自己的产品资料要改哪个文件：照着「示例_产品目录.md」的格式做一份，告诉它路径
AI 会不会自己把邮件发出去？

不会。Skill 里写死了两道关：中文建议书你确认一次，英文草稿你再确认一次；只有你明确说出「确认回复」才解锁发送。

没有产品资料也能用吗？

能。不接知识库时，它会用通用知识推荐产品，并标注「仅供参考，请核实型号」。想更准，就做一份你自己的产品目录告诉它路径。

我的公司信息和产物存在哪？

全部在你自己的电脑上：公司信息存在配置文件夹，建议书、草稿、归档默认存在工作区的 outputs/inquiry/。